Как настраивать системные сообщения так, чтобы пользователь понимал действие.

Почтовые шаблоны, SMS и уведомления отвечают за связь сайта с пользователем вне текущей страницы. Это коды подтверждения, письма регистрации, восстановление доступа, сообщения о заказах, рассылки и служебные оповещения.

Что настраивается

Шаблоны писем и визуальный стиль email.
SMS-провайдеры, отправители, коды подтверждения и лимиты.
Push, Telegram, MAX или другие каналы уведомлений, если подключены модули.
Админские уведомления о важных событиях площадки.

Как писать сообщения

Сначала сообщите главное действие: подтвердить, оплатить, перейти, проверить или ответить.
Не перегружайте письмо техническими деталями и внутренними статусами.
Проверяйте ссылки, имя отправителя и отображение на мобильном экране.

Что проверять перед запуском

Тестовое письмо или SMS реально приходит.
Ссылки ведут на правильный домен.
Код подтверждения не приходит с большой задержкой.
Пользователь понимает, что делать после получения сообщения.

Частые ошибки

Отправлять письма с неподтвержденного домена.
Использовать длинные SMS, которые разбиваются на несколько сообщений и увеличивают стоимость.
Не проверять шаблоны после смены домена или дизайна сайта.

Хорошее системное сообщение короткое, конкретное и привязано к действию. Пользователь должен сразу понимать, зачем оно пришло.