Чат и коммуникации
Chat Automation (PRO)
Добавляет шаблоны ответов, автоматические приветствия и правила обработки типовых сообщений в чате.
Апісанне
Для чего нужен
Помогает продавцам, исполнителям и поддержке быстрее отвечать на повторяющиеся вопросы и не оставлять новые обращения без реакции.
Возможности
- личные и общие шаблоны сообщений;
- автоматическое приветствие нового собеседника;
- ответы по ключевым словам и расписанию;
- подстановка имени, объявления и номера заказа;
- включение правил для выбранных ролей и категорий;
- статистика использования и возможность быстро отключить автоматизацию.
Важно знать
Автоответы следует формулировать так, чтобы пользователь понимал, когда к диалогу подключится человек. Модуль не заменяет полноценную службу поддержки.
Тып пляцоўкі
Усе тыпы пляцовак
Падобныя модуліу катэгорыі «Чат и коммуникации»
Усе →Голосовые сообщения
Позволяет записывать и отправлять голосовые сообщения прямо в чате с прослушиванием перед отправкой.
Бясплатна
Модерация сообщений
Помогает контролировать сообщения в чатах, скрывать нарушения и вести понятный журнал решений модераторов.
Бясплатна
Эмодзи в чате
Добавляет в чат удобный выбор эмодзи, чтобы пользователи могли быстрее выражать реакцию и настроение.
Бясплатна